标题：职场上交际能力和工作能力哪个更重要？ 内容： 职场生存，交际能力更重要，还是工作能力更重要。 任何事情，如果不以“目的”为基础和前提瞧见，去谈论何去何从，等于在无的放矢。 在我看来，如果一个人在职场的目的是“升官发财”，交际能力和工作能力便同等重要；如果一个人在职场的目的仅仅是“活着”，工作能力当然比交际能力重要，其缘由是工作能力可以直接产生职场所需的价值，交际能力则需要更长的时间才能转换成价值，因此工作能力更容易让一个人在职场“活着”。 如果我们把自己放在一个更长、更大的角度去思考职场的目的，事实上，交际能力是工作能力的一部分。 题主所提的问题中谈到的“工作能力”相对来说比较容易理解，即“工作能力”就是能够完成或处理一项专业工作的能力。 但我有理由怀疑，有些人对于“什么是交际能力”的定义不一定十分清楚。 所谓的交际能力，土话将就是“与人打交道”的能力，如果给一个正式的定义，我想“交际能力”就是语言表达能力、察言观色能力和处理人际冲突的能力。 抛开题主问题中的“工作能力定义”，广义上讲，工作能力包含了交际能力。 人在职场终究是要与人打交道的，而与人打交道的能力决定了“工作能力”是否能够得到发挥。 交际能力的瓶颈往往存在于“胆量”上。 有些人交际能力差，并不是因为其他原因，而是因为他“怕”与人交往，与人交往时恐惧感顿生；有些人表面上看，不喜欢与人交际似乎是因为自己“不想”与人交往，而本质上，是因为“交际恐惧症”在作怪，是因为“自卑感”在作怪。 为了很好地说明这个问题，我们来回顾一个真实的职场故事。 35岁时董明珠找到了一份销售工作，随后她被公司派到安徽去做市场开发。 碰到的第一件事情是，她的前任销售人员所遗留下来的一笔欠款未追回。 按理说，要债这件事情，是前任业务员的问题，不要也不关她的事。 但主人翁的责任感还是驱使她决定把欠款收回来。 为此董明珠整整坚守了40多天。 在这40多天里，对方要么不到办公室，要么答应第二天退货，到了第二天却又找不到人了，什么无赖招数都使出来了，目的只有一个――不还钱，也不退货。 有一天，他答应让董明珠把库房里的格力存货拉回去，当时天快黑了，双方便约定第二天到库房拉货。 第二天一早，董明珠租了辆车赶到这家公司的时候，却发现大门紧锁，一个人没有。 一问才知道国庆节放假三天，董明珠气得两眼发黑。 站在这家公司门口，突然感到一种从来没有过的孤独。 国庆节过后，董明珠继续天天去找对方老总。 对方老总躲起来，躲得了初一，躲不了十五，终于有一天，董明珠把他堵住了。 一见面，董明珠就先发制人，骂他不守信用。 老总继续推托说：“没有车，明天再说吧。 ”董明珠说自己已经雇好了车。 老总看这一招不灵，又说手下人不同意退货，还需要时间做他们的思想工作。 这种无赖加流氓的话终于激怒了董明珠，她失声大叫：“你是不是总经理? 你当面讲的给我退货，怎么又说话不算数了? 从现在起，你走到哪里我跟到哪里! 我不像你，绝对说到做到，不信咱走着瞧。 ”董明珠坚决的表情吓倒了对方，他赶紧摆摆手说：“行了行了，算你凶，明天退货给你。 ”次日一早，她洗把脸，雇了一辆五吨的东风车，直接开到了那家公司的门口。 这一次对方没耍花招，她顺利进入了仓库。 这家公司有两个大仓库，里面又有隔间，董明珠一个一个仔细查找格力产品，并亲自带领工人搬。 能搬一台是一台了，即使累得不行也不能停下。 这时也表现出了她的另一方面性格，那就是胆大。 一些货明显不是格力的，也在她指挥下搬上了货车。 她想，既然对方能把用旧了的报废货说成是没卖掉的新货，她为什么不可以这样干? 最后，直到她觉得装上车的“退货”抵得上那42万的货款时，才终于罢手。 货装上了车，董明珠还是不放心，打了这么多天的交道，她知道对方什么事都能做得出来。 直到装完车、关好门、坐进驾驶室，车发动后，她才放心地舒了一口气。 董明珠从车窗探出头，她的眼睛里流下了泪水。 她冲着对方大喊：“从今往后，再不和你做生意了! ”到珠海后，扣掉格力40万货品后，剩下的货品又让经销商到珠海来拉走。 董明珠说：“把多的货还给他，是我不想占他什么便宜，同时让他来珠海拉走，是对他不诚信的惩罚。 ”这是一场漂亮的反击，也让格力的管理层注意到了董明珠，董明珠称自己的做法当时令业界不少人刮目相看。 而磨难能够使人迅速成长并成熟。 我们从以上的故事中能得到什么启示呢？ 董明珠能够把几乎成为“死账”的欠款要回来，你说她是因为工作能力强呢？ 还是因为交际能力强呢？ 都是！ 这个时候的工作能力和交际能力是一体的，不分彼此。 这里的“交际能力”很大程度上体现的是“解决人际冲突的能力”，而这背后是胆量的作用，和“证明自己”的动力驱动。 因此，职场生存，如果你的目的是“升官发财”，交际能力和工作能力同等重要，或者说它们的合力本身就是一种职场的工作能力。 撇开交际能力，谈工作能力，在职场上只有苟延残喘的份，除非你的专业工作能力能够为一个组织带来巨大的价值，交际能力才会弱化，比如哪个在华为不善与人交际、不吭不哈、薪酬不菲的俄罗斯数学家。 而职场上能成为这种特例的人少之又少。 因此，职场上同时注重工作能力和交际能力，才能让一个人的能量释放出来。 发布时间：2025-06-21 11:59:44 来源：学历学位网 链接：https://www.xuelixuewei.com/article/23410.html