美国：1,自信心强，自我感觉良好

2，讲究实际，注重利益

3，热情坦率，性格外向

4，重合同，法律观念强

5，注重实践效率

日本：1，具有强烈的群体意识，集体决策

2，信任是合作成功的重要媒介

3，讲究礼仪，要面子

4，耐心是谈判成功的保证

措施：1.要注意倾听并适时作出反应

2.要善于发问

3.要使对方充分了解你的想法

4.沟通的内容要讲究针对性

5.要考虑谈判风格的差异

6.要适时使用委婉语。

7.要适时使用模糊语言