美国服务精神这样的概念第一次听说，美国没有什么服务精神，任何服务都需要付费的，很多情况下还需要给小费。在国内有句话叫客户就是上帝，在美国这句话行不通的，美国很多地方会有一个牌子，写着我们有拒绝为任何人服务的权利,在国内在饭店经常会看到有人大声喊 服务员 服务员……对人起码的尊重都没有。趾高气扬颐指气使！在美国不会有这样，大家只是社会分工不同而已。今天你为我服务，明天我为你服务。
我是工人。某一天，有位师傅找我说：“厂里给某某，带坏分子冒。”你给他凑点材料。我看着他心想，“你们闹矛盾几十年了，没有材料凑，现在拿我当枪使，纯粹胡闹。”没有想到几天过后，厂大书记到车间找我，怒气冲天，脸色苍白，微颤着嘴唇，手指着我鼻子说：“你你你你你这小孩啊”气的呜呜地，回头就走了。我已看这事闹大了，往后工作更加严谨，每时每刻都加小心。从那以后，车间没有技术的大派人员，开始把矛盾指向我，把我的功劳说成是别人地成绩，厂二书记，在某时候也开始侮辱我的人格。我为了帮助位师傅，不被诬陷，自己付出了沉重的代价，到现在也不知道是错还是对，自己心里清楚，做人要厚道。（当年我二十岁左右，现已退休。）