因为考试方或政策等原因的退费一般是全部退费，比如非典期间退费。

因为考试者自身原因退费一般不会退全费，

登陆托付考试报名网站

然后点击已注册考试信息

考试信息里有转考退考的操作

点击退考就可以了 ETS退一半钱给你

也可以拿着你当时缴费时候的发票以及本人证件去考试中心;问考试中心的老师