人际关系职场文化其实是一种自发的、动态的、非引导性的，衍生于企业文化但又游离于企业文化的个人价值观与世界观的共性体现。它介于企业内部与外部之间，同时也介于精神层面与物质层面之间。每一个企业都有自己独特的风格，不同的环境造就不同的职场文化。欧美企业重视个性，所以轻松的人性化管理细节随处可见；日韩企业等级制度分明，人人要学会谦逊礼貌。而中国在21世纪初所公认的职场文化则又显得很独特，即赢者通吃文化。人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的，也被称为人际关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个概念可以从三个方面理解:1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度2、人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。